商城小程序商家端，助力線上店鋪智慧化管理

      在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，越來越多的企業(yè)商家為了獲得更好的發(fā)展，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)商城小程序進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。商城小程序?yàn)樯碳掖罱烁咝У木€上銷售通道，為商家的產(chǎn)品宣傳與產(chǎn)品銷售提供了很多便利，促進(jìn)了企業(yè)商家的利益增收。作為管理者，商家也應(yīng)借助商城小程序的商家端，實(shí)現(xiàn)對(duì)線上店鋪的智慧化管理。一般來說，商城小程序商家端主要提供以下功能服務(wù)商家的管理。

      一、頁面及功能管理。商城小程序依托微信這個(gè)社交平臺(tái)發(fā)展，社交屬性突出，因此商家要注重頁面包裝，通過修改頁面的配圖或文字信息等傳遞產(chǎn)品價(jià)值，打造品牌形象，促成用戶對(duì)小程序的自發(fā)傳播。同時(shí)，還可以通過頁面信息的更新向用戶傳達(dá)店鋪的實(shí)時(shí)資訊。

      在功能管理上，商家小程序的商家端主要提供店鋪管理、商品管理、訂單管理、配送管理、會(huì)員管理、資訊管理、社區(qū)管理、系統(tǒng)設(shè)置等多項(xiàng)功能，商家可以根據(jù)小程序的運(yùn)營狀況和用戶的反饋意見對(duì)以上功能進(jìn)行調(diào)整完善。同時(shí)還可以對(duì)拼團(tuán)、砍價(jià)、限時(shí)秒殺、特價(jià)優(yōu)惠、積分商城的營銷活動(dòng)以及入駐加盟、廣告收入、交易分傭等盈利模式進(jìn)行發(fā)布與管理，增強(qiáng)小程序?qū)τ脩舻奈Α?/p>

      二、數(shù)據(jù)分析。商家可以結(jié)合商家端形成的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，做好店鋪診斷，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果及時(shí)調(diào)整營銷策略和活動(dòng)形式，合理改善店鋪經(jīng)營規(guī)劃。商家端的數(shù)據(jù)包括待發(fā)貨訂單、昨日訂單數(shù)量、訂單總數(shù)、訂單總金額等。

      例如銷售額數(shù)據(jù)包括流量、訪問深度、停留時(shí)間、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，商家可以通過這些數(shù)據(jù)了解用戶的活躍度和店鋪經(jīng)營的大致走勢(shì)；服務(wù)指標(biāo)包括瀏覽回頭率、成交回頭率、退款率等，商家可以從這些數(shù)據(jù)中整理總結(jié)為交易成功的原因，不斷提高商品和服務(wù)質(zhì)量；會(huì)員分析包括成交回頭率、熟客率、會(huì)員活躍度等，商家可以通過這些數(shù)據(jù)調(diào)整對(duì)會(huì)員的維護(hù)策略，促進(jìn)會(huì)員用戶的深度轉(zhuǎn)化。

      三、商品庫存管理。產(chǎn)品的庫存管理非常重要，關(guān)系著產(chǎn)品進(jìn)銷存的全鏈條。在商城小程序商家端，商家可以對(duì)商品庫存進(jìn)行管理，上新產(chǎn)品，更新庫存數(shù)據(jù)，定期、及時(shí)對(duì)庫存產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)，確保庫存數(shù)量的準(zhǔn)確性，并結(jié)合庫存數(shù)據(jù)調(diào)整部分商品的進(jìn)貨數(shù)量與策略。

      例如，暢銷熱銷的商品可以提高進(jìn)貨數(shù)量，并上架其他品牌的同類產(chǎn)品，考察市場(chǎng)情況；一直賣不出去的商品則要降低進(jìn)貨數(shù)量，并通過推出一系列活動(dòng)消耗積壓庫存，避免因過多的庫存積壓而帶來的店鋪損失。動(dòng)態(tài)化的庫存管理可以精準(zhǔn)把握市場(chǎng)走勢(shì)與用戶心理，讓商家的經(jīng)營策略落在實(shí)處，實(shí)現(xiàn)利益增收。

      我國電商的發(fā)展正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段，日益成為拉動(dòng)我國消費(fèi)需求、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要引擎。企業(yè)商家要充分利用商城小程序這一工具，為品牌、店鋪發(fā)展提供新的發(fā)展活力與動(dòng)力。